2025年8月29日，營口紅旗廣場(chǎng)上，伴隨歌曲《如愿》的旋律溫柔流淌，志愿者們鄭重拿起一張張“微心愿”卡片。從志愿維修隊(duì)急需的角磨機(jī)到殘疾兒童的觀影夢(mèng)，從社區(qū)美化所需的花種到獨(dú)居老人的陪伴需求，這些樸素愿望的認(rèn)領(lǐng)場(chǎng)景，正是營口五年文明實(shí)踐的生動(dòng)縮影。五年來，營口市在開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作中，將無數(shù)微光匯聚成文明星河，完成了從“文明創(chuàng)建”到“文明生長”的蝶變，讓文明之舉，成為城市最溫暖的底色。
頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)引領(lǐng) 政策體系筑牢文明根基
文明建設(shè)非一日之功，需以制度為綱、以政策為基。自2021年以來，營口市先后出臺(tái)《營口市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組及其辦事機(jī)構(gòu)工作規(guī)則》《營口市2022年新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)重點(diǎn)工作安排》《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)營口市新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）優(yōu)化提升的工作方案》等政策性文件，筑牢文明根基。
2023年，營口市在全省率先制定《營口市文明行為促進(jìn)條例》，以立法形式固化文明實(shí)踐成果，細(xì)化54項(xiàng)行為規(guī)范。同時(shí)，每年投入財(cái)力用于支持文明實(shí)踐站點(diǎn)建設(shè)、項(xiàng)目孵化和活動(dòng)開展，確保各項(xiàng)工作有章可循、有資可用。五年來，通過建立“市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)縣主戰(zhàn)、街鎮(zhèn)落實(shí)、社區(qū)延伸”的四級(jí)管理機(jī)制，營口構(gòu)建起目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、保障有力的文明建設(shè)新格局。
“微心愿”聚大愛 小切口繪就文明長卷
“文明不是一句口號(hào)，而是無數(shù)個(gè)被點(diǎn)亮的‘微心愿’?！眴?dòng)儀式上志愿者的感言，道出了營口文明實(shí)踐的核心密碼。營口市于2021年將每年9月定為“文明實(shí)踐月”，隨之叫響的“微心愿”活動(dòng)更以小切口撬動(dòng)大民生，構(gòu)建起“群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單”的完整工作閉環(huán)，成為營口文明實(shí)踐的標(biāo)志性品牌。
五年來，“微心愿”的版圖不斷拓展，從最初的物資幫扶延伸到精神慰藉、技能支持等多元領(lǐng)域。站前區(qū)依托61個(gè)“先鋒騎手驛站”，將新就業(yè)群體的“喝水歇腳”“技能提升”等心愿納入服務(wù)清單，聯(lián)合愛心商戶推出“小哥套餐”，提供法律援助、健康培訓(xùn)等服務(wù)，累計(jì)解決實(shí)際問題100余件，更吸引9名騎手主動(dòng)申請(qǐng)入黨。
這些看似微小的心愿，串聯(lián)起城市的溫暖記憶。截至2025年，營口市“微心愿”活動(dòng)已精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求上萬條，實(shí)現(xiàn)率保持在98%以上。
“四個(gè)一”筑根基 構(gòu)建文明實(shí)踐新范式
文明生長，體系為基。五年來，營口市創(chuàng)新性實(shí)施“四個(gè)一”工程，以“一張網(wǎng)”“一條心”“一盤棋”“一股勁”的實(shí)踐路徑，構(gòu)建起覆蓋全域、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的文明實(shí)踐體系，交出了一份有溫度的民生答卷。
一張網(wǎng)，全覆蓋“15分鐘服務(wù)圈”觸手可及。五年來，營口建成908個(gè)覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），并創(chuàng)新延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)、加油站等場(chǎng)所，打造217個(gè)文明實(shí)踐點(diǎn)和583個(gè)“雷鋒驛站”，建設(shè)2條文明實(shí)踐街、1條文明實(shí)踐帶，編織起“點(diǎn)線面帶”覆蓋城鄉(xiāng)的文明實(shí)踐陣地網(wǎng)。
如今，這些陣地已成為市民的“精神加油站”和“便民服務(wù)站”，讓百姓隨時(shí)隨地可以取暖納涼、喝水充電、如廁歇腳。從社區(qū)的健康義診到驛站的免費(fèi)充電，從田間的技術(shù)指導(dǎo)到校園的紅色宣講，文明陣地的觸角延伸到城市的每一個(gè)角落。
一條心，齊發(fā)力，志愿力量從星聚成火?！按┥霞t馬甲，就覺得有使不完的勁兒?！比珖蠲乐驹刚咄跤懒岬脑挘菭I口市志愿者的共同心聲。五年來，營口以制度化推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化，在全省率先成立營口市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)黨支部，整合3200個(gè)志愿服務(wù)組織，實(shí)名注冊(cè)志愿者從33.8萬人增至38.5萬人。
構(gòu)建“專業(yè)+兼職+志愿”的三級(jí)服務(wù)體系，用行動(dòng)書寫著新時(shí)代雷鋒故事?！袄卒h號(hào)”出租車連續(xù)15年愛心送考，為考生和家長筑起安全便捷的“綠色通道”；2025年春節(jié)期間，“紅馬甲”志愿者在明湖新街、西炮臺(tái)遺址等景點(diǎn)值守，保障近百場(chǎng)文體旅活動(dòng)順利開展，助力營口實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)451.44萬人次的亮眼成績。
一盤棋，共治理，文明實(shí)踐融入基層。五年來，營口以“一盤棋”思維推動(dòng)文明實(shí)踐與基層治理深度融合，建立紅白理事會(huì)、推行志愿服務(wù)“積分制”、創(chuàng)新“綠地認(rèn)養(yǎng)”機(jī)制，讓群眾成為文明建設(shè)的主角。
在制度保障下，文明治理成效顯著。近300個(gè)老舊小區(qū)煥然一新，131個(gè)口袋公園點(diǎn)綴城區(qū)，10萬余個(gè)免費(fèi)停車位方便出行，50處社區(qū)助老食堂解決“吃飯難”問題，17個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造，這些實(shí)實(shí)在在的變化，讓市民的獲得感轉(zhuǎn)化為參與文明建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。
一股勁，促升華，從創(chuàng)城到城建的質(zhì)變。2025年5月，營口成功躋身“全國文明城市”，但我們的城市并未止步。營口人要從“創(chuàng)建文明城市”向“建設(shè)城市文明”邁進(jìn)，推動(dòng)文明從“外在規(guī)范”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)在自覺”。
制度固根本，營口市在全省率先出臺(tái)《營口市文明行為促進(jìn)條例》，將精神文明創(chuàng)建納入“十四五”重點(diǎn)工作，形成13項(xiàng)制度、54項(xiàng)工作細(xì)則的完備體系。
“百千萬工程”結(jié)碩果 文明底色更鮮明
“百個(gè)示范站點(diǎn)、千支服務(wù)隊(duì)伍、萬場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)”，營口市“百千萬”暖心工程實(shí)施五年來，已結(jié)出累累碩果。
從城市到鄉(xiāng)村，營口的文明新風(fēng)無處不在。十字路口，“志愿紅”引導(dǎo)行人有序通行；街角公園，市民自覺愛護(hù)環(huán)境；社區(qū)鄰里，互幫互助蔚然成風(fēng)；校園內(nèi)外，雷鋒精神代代相傳。鲅魚圈區(qū)紅海街道每月舉辦“文明家庭”評(píng)選，蘆屯鎮(zhèn)留屯村以積分制鼓勵(lì)志愿服務(wù)；蓋州市沙崗鎮(zhèn)上屯村加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，評(píng)選“星級(jí)文明戶”，舉辦“農(nóng)民文化節(jié)”“漁民節(jié)”等文化活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村文明程度；全市人民共同參與，匯聚起“一城人、一件事、一條心”的強(qiáng)大合力。
站在新的起點(diǎn)上，營口市正深化文明實(shí)踐“點(diǎn)線面帶”體系建設(shè)，推動(dòng)文明實(shí)踐與基層治理、民生服務(wù)深度融合。從“微心愿”的精準(zhǔn)幫扶到“四個(gè)一”工程的體系支撐，從典型人物的示范引領(lǐng)到全體市民的自覺參與，營口用五年實(shí)踐證明：真正的文明，不是一時(shí)的榮譽(yù)標(biāo)簽，而是融入城市肌理的生活方式，是生長在百姓心中的精神自覺。
?。▉碓矗籂I口日?qǐng)?bào) 編輯：崔陶然）
